בוקר טוב, הרבה/המון זמן לא כתבתי,ילדים, חגים, חופשים, מחלות, ימי הולדת, ימי נישואין ושאר צרות אחרות לא איפשרו לי קצת FUN על הבלוג שלי, אבל אני חייב לכתוב עכשיו על נושא מעניין. אני בטוח שהטובים כאן מכירים את זה, אבל לחברה שלא שולטים באנליטיקס ולאלה שלא יושבים מול האנליטיקס כל היום מהרגע שבו ישנה האפשרות לראות נתונים בזמן אמת, הפוסט הזה עלול להיות חדשות מרעישות!!!
הכל התחיל לפני כמה זמן שבו התחלתי לחשוב שאחוזי הנטישה (BR-BOUNCE RATE) בכמה מהאתרים שלי מדאיגים אותי ממש. בחלק גדול מהמקרים BR% גבוה לעמודים אינפורמטיביים הוא נתון גרוע (BR גבוה לעמודי נחיתה,איסוף לידים,עמודי מעבר לאתרי מכירה הוא נתון טוב, כי בעל האתר רוצה שהגולש יבוא,"יתרשם" מהעמוד ויעזה את מה שבעל האתר רוצה ממנו) מלפחות שתי סיבות שעולות לי לראש כרגע:
- או שהתוכן בעמוד שלך, חרא. וזה לא אומר שרק התוכן יכול להיות גרוע, אני מכניס לזה גם את איך האתר שלך נראה יחסית (יחסית למתחרים שלך ויחסית לגולשים שלך).
- הגולשים מגיעים מביטויי חיפוש מסויימים לעמודים לא מתאימים באתר שלך ואומרים לעצמם:"אמממ… זה לא מה שחיפשתי, אני אלחץ על מקש האחורה פנה בדפדפן"…
ככה בכללי, רק שתדעו מה הבעיה, אנליטיקס לא שומר את המידע על העמוד הראשון שבו הגולש מבלה באתר שלך!!! גם אם הוא יושב באתר שלך בעמוד הראשון שאליו נחת מאיפשהו, לא משנה איך הוא יתנהג שם, יבקר שניה או יכנס לעמוד טקסט של 3500 מילה בנושא פיתרון פטרת בצפרניים וזה מה שהוא חיפש בדיוק ויש שם תמונות פטריות של גולשים, ממש בדיוק כמו שיש לו והסברים מפורטים עם סרטונים על איך להסיר אותן ובו ישב בעמוד הזה שעתיים ושמר אותו והעתיק וכו' וכו' עדיין זה יראה כ00:00 וBR 100% על העמוד הזה…
אז הנה שלושה מקרים שמדגימים מה ההבדל בין התנהגויות שונות של גולשים באתר שלך ואיך הן נראות בדו"ח האנליטיקס.הגולשים נכנסים תחת מילות חיפוש שונות לאתר לעמוד הזה
- מבקר ראשון נכנס תחת הביטוי "אל תעשה ככה, כי גוגל יתפסו אתכם" ויוצא אחרי שניה.
- מבקר שני נכנס לאותו העמוד תחת הביטוי "אני חייב לומר שאני רואה מלא סרטונים שלו," אבל שוהה בו איזה דקותיים, מתחיל לראות את הסרטון של מאט ונרדם, אבל אחרי שהוא מתעורר הוא סוגר את העמוד.
- מבקר שלישי נכנס לעמוד תחת הביטוי "אבל הפעם זה קצת הומוריסטי ויש להם חוש הומור מפותח מאוד שם בגוגל" משום מה הוא לא נרדם בסרטון של מאט, רואה אותו עד הסוף ואומר לעצמו, "פששש, אחלה אתר, אחלה תוכן, אני חייב לראות עוד כמה דברים פה באתר הזה, זה נראה לי מעניין". הולך גולש לעוד עמוד ומבלה בו איזה דקה ואז יוצא.
אז איך זה נראה באנליטיקס בת'כלס?
כלומר, מה שאנחנו רואים פה זה, שאין הבדל בין גולש מספר 1 לבין גולש מספר 2. גולש מספר אחד יכול לתת לנו כמה נתונים מעניינים על העמוד בו הוא גלש, אבל במצב הנוכחי אנחנו לא יכולים להבדיל בינו, הגולש הרע (גולש מספר 1) לבין הגולש הטוב (גולש מספר 2). גולש מאמר 2 קרא את המאמר, ראה את הסרטון, ממש נהנה ואפילו אולי העתיק את הURL והפיץ אותו במייל/טוויטר וכו', אבל אין לנו שום אפשרות לראות זה…
איך פותרים את השטות הזאת אחת ולתמיד?
קודם כל צריך להחליט מה נחשב לזמן שהייה טוב לאתר. הנתון הזה כמובן משתנה בין אתר לאתר ואף אחד לא יוכל להגיד באמת כמה זה טוב, כי כדי להחליט מה נחשב לטוב, אתה צריך את הנתונים של כל המתחרים שלך תחת אותו ביטוי חיפוש, הרי אתה בהחלט בתור התחלה רוצה להיות טוב מהם ואחרי זה הרבה יותר טוב מהם (בתקווה שגם גוגל והעכבר שלו יבינו את זה ויצ'פרו אותך במיקומים).
לצורך הדוגמה (בלבד) החלטתי שזמן שהייה של מעל 20 שניות יחשב אצלי כסביר (מישהו גלש והסתכל וקרא והכל טוב).
תצטרכו להוסיף את השורה הבאה:
setTimeout('_gaq.push([\'_trackEvent\', \'NoBounce\', \'Over 20 seconds\'])',20000);
אחרי השורה האחרונה של _gaq.push declaration (אם אתם מכניסים את הקוד ישר לאתר).
אם יש לכם איזה פלאג שמכניס את זה (אני משתמש לWP בפלאג Google Analyticator ) תכניסו את השורה הזאת לחלונית :
Additional tracking code
(after tracker initialization):
זהו, כאן נפתרה הבעיה הזאת של הזיהוי בין גולש טיפוס 1 לגולש טיפוס 2, כל מה שנותר לכם לעשות הוא לאתר עמודים עם גולשים טיפוס 1 ואו להסיר אותם או לשפר אותם .
רוצים לראות איך זה נראה עכשיו:







